Retours & Échanges

Chez Fauvette, nous souhaitons que vous aimiez chaque pièce de votre commande. Si un article ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours après réception pour nous le retourner pour un échange ou un remboursement complet.

Return Process

• 1.
  Préparez votre colis

  Placez les articles non portés et étiquetés dans leur emballage d'origine. Assurez-vous d'inclure le bon de livraison complété à l'intérieur du paquet.

• 2.
  Générez votre étiquette

  Rendez-vous sur notre portail de retours en ligne pour imprimer votre étiquette de transport prépayée ou obtenir les instructions d'expédition.

• 3.
  Expédiez les articles

  Déposez votre colis dans le point relais le plus proche ou au bureau de poste. Conservez précieusement votre preuve de dépôt jusqu'à la confirmation de réception.

• 4.
  Remboursement ou Échange

  Une fois votre retour inspecté par notre équipe qualité, nous traiterons votre remboursement ou l'envoi de votre nouvel article sous 5 à 7 jours ouvrés.